Neste artigo vamos tratar dois assuntos referente à comunicação do equipamento SAT no sistema operacional Microsoft Windows 10 e também no ambiente Windows Terminal Services/Remote Desktop Services. Clique nos links abaixo para acompanhar como proceder.
Sem comunicação no Windows 10
O SAT (rb1000 ou rb2000) foram homologados no sistema utilizando um dos arquivos abaixo conforme o modelo do equipamento:
Nome: bematech_vcom.inf
Com a evolução dos sistemas operacionais é necessário fazer alguns ajustes e, se o cliente tiver algum problema de comunicação no SAT utilizando o sistema operacional Windows 10 é necessário contatar a equipe técnica da Bematech e um novo driver (ainda mais recentes que os citados acima) será instalado.
Este procedimento corrige a comunicação do aparelho SAT com o Activation Software, mas não corrige a comunicação com o Fórmula Certa.
Na maioria destes casos realiza-se um Workarround para restaurar este serviço.
Siga os procedimentos abaixo para realizar o Workarround com sucesso:
- O Windows 10 por padrão, não aceita driver .inf antigos, que não são compatíveis com ele, no entanto conseguimos forçar essa aceitação. Para isso, acesse o VÍDEO e faça os passos no computador do SAT. Orientamos abrir o vídeo em um micro diferente porque um dos procedimentos será reiniciar o computador;
- No Gerenciador de Dispositivos
- Acesse a opção portas e encontre o Bematech RB-1000 ou Bematech RB-2000
- Clique com o botão direito e em seguida Atualizar Driver
- Selecione: Procurar software de driver no computador
- Em seguida Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis em meu computador
- Clique no botão "Com Disco..."
- botão Procurar
- Consulte e selecione o driver do SAT que precisa
- Clique em OK
- Selecione o modelo RB-1000 e complete a atualização.
NOTA!
O Windows irá dizer que o arquivo .inf não é valido, mas, clique na segunda opção para instalar mesmo assim.
Verifique que o Driver agora no gerenciador de dispositivos não vai aparecer Bematech RB-1000 ou Bematech RB-2000 irá aparecer RB-1000 ou RB-2000.
3. Abra o sistema Fórmula Certa novamente e utilize o terminal de caixa.
Sem comunicação no ambiente WTS/RDS
Caso o equipamento SAT apresente falha de comunicação no ambiente Windows Terminal Services/Remote Desktop Services copie o arquivo BEMASAT.XML da pasta FCerta para C:\Windows\syswow64.
Feche o acesso via TS da estação do caixa para o servidor e efetue a conexão novamente para verificar a comunicação com o módulo de caixa do Fórmula Certa.