Phusion Atualização 260: 20 de Junho de 2025
Atualização 260 do Phusion inclui as seguintes alterações e correções:
CRM
Atendimentos
Melhorias no status do usuário
Implementamos melhorias no controle de status dos usuários no sistema. Agora, usuários que permanecerem ociosos por um período sem movimentação serão automaticamente deslogados. Isso evita que atendentes vinculados a filas de atendimento recebam novos atendimentos enquanto estiverem inativos.
Melhorias na permissão de visualizar atendimentos em espera
Os gestores do sistema passam a ter permissão para visualizar todos os atendimentos que estão em espera, mesmo que não estejam vinculados a uma fila de atendimento.
ChatBot
- Melhorias na inteligência do ChatBot permitem agora que anexos enviados pelos clientes sejam identificados e encaminhados para a IA, que fará a leitura e interpretação desses arquivos. Esse aprimoramento é essencial para otimizar o processamento e análise dos anexos recebidos.
Orçamento inteligente
Implementada melhoria na leitura de fórmulas com uso contínuo