Este procedimento orienta como realizar o anexo de arquivos em chamados no portal de suporte da Fagron Tech.
Procedimento
🔹 Acesso ao Portal
Acesse o portal do cliente: https://fagrontech.powerappsportals.com/pt-BR/support/
Clique em "Entrar".
Informe seu login.
Informe sua senha.
Clique novamente em "Entrar" para acessar o ambiente.
🔹 Localizando o Chamado
- No menu principal, clique em "SUPORTE".
- Localize o chamado desejado na lista.
- Clique em "Mostrar detalhes" para visualizar as informações do chamado.
🔹 Adicionando Comentário e Arquivo
- Clique em "Adicionar comentário".
- Escreva o comentário desejado no campo indicado.
- Clique em "Escolher arquivos".
- Navegue até a pasta onde o arquivo foi salvo.
- Selecione o arquivo desejado.
- Clique em "Abrir".
- Em seguida, clique em "Enviar" para concluir o envio.
- A visualização do arquivo anexado será semelhante ao exemplo ilustrado na imagem abaixo.
Pronto! Seu arquivo foi anexado com sucesso.