Em alguns atendimentos, pode ser necessário que nossa equipe técnica realize a coleta do banco de dados ou do arquivo de backup do seu ambiente, conforme a necessidade do atendimento solicitado. Para que possamos seguir com esse procedimento, é necessário que você nos envie uma autorização formal.
Abaixo disponibilizamos um texto padrão para que você possa copiar, preencher e enviar por e-mail ao analista responsável pelo seu atendimento. Essa autorização é simples e garante que o processo seja realizado com segurança e transparência.
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Eu, ____________________________________________, representante legal pela empresa ____________________________________________, autorizo formalmente a equipe da FagronTech a realizar a coleta do arquivo de backup ou do atual banco de dados do nosso ambiente para utilização exclusiva nas atividades relacionadas ao atendimento solicitado.
Estou ciente de que:
A cópia do banco de dados será utilizada apenas pela equipe técnica e desenvolvimento durante o processo de análise;
O arquivo permanecerá sob responsabilidade da Fagron Tech somente pelo período necessário para investigação e correção do problema;
Após a conclusão do atendimento, a cópia do banco deverá ser descartada.
Declaro que estou de acordo com o procedimento e autorizo sua execução.
Atenciosamente,
Nome completo / Cargo
Telefone para contato: _______________________________