Phusion Atualização 286: 19 de Junho de 2026
Atualização 286 do Phusion inclui as seguintes alterações e correções:
CRM
Mensagem padronizada
Mensagens Interativas com Lista no WhatsApp
Nova funcionalidade: Agora é possível configurar e enviar Mensagens Interativas do tipo Lista pelo WhatsApp, permitindo que o cliente selecione uma opção diretamente na interface do aplicativo.
Como funciona: Na tela de Mensagens Padronizadas, quando a filial possuir o provedor WABA360 configurado, será possível selecionar o tipo Mensagem Interativa e configurar a opção Lista.
A configuração permite definir cabeçalho, mensagem, rodapé, título do botão, seções e opções da lista.
Também há uma pré-visualização dinâmica para validar como a mensagem será exibida ao cliente antes de salvar.Benefícios:
Facilita a interação do cliente pelo WhatsApp sem a necessidade de utilização de template;
Excelente para contextos que estejam dentro da janela de conversa de 24 horas;
Organiza opções em formato de lista;
Reduz a necessidade de digitação manual;
Padroniza fluxos de atendimento;
Permite pré-visualizar a mensagem antes do envio;
Mantém a mensagem disponível para seleção na tela de atendimento.
Importante:
Disponível apenas para WhatsApp com provedor WABA360;
A lista deve possuir pelo menos uma seção e uma opção;
É permitido cadastrar até 10 opções no total;
O envio deve respeitar a janela de 24 horas do WhatsApp;
Mensagens de texto, template, anexo e mensagens interativas com botões não sofrem alteração.
Configurações
Parâmetros - Resposta automática de anexos recebidos
Um novo tipo de resposta automática foi disponibilizado para disparar mensagens ao cliente final quando um anexo for recebido.
Durante um atendimento de canal whatsApp, caso a farmácia receba um anexo, automaticamente será retornada a mensagem de confirmação para o cliente.
Caso a farmácia utilize o BOT, ao final da conversação o BOT irá totalizar a quantidade de anexos recebidos e também retornará a mensagem de confirmação com esse total para o cliente.
Para iniciar o uso dessa resposta automática é necessário fazer a configuração e ativação. Clique aqui para obter mais informações.