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Phusion Atualização 292: 22 de Setembro de 2026

 

Atualização 292 do Phusion inclui as seguintes alterações e correções:

 

Cadastros

Produtos - Aba Lotes

  • Nova aba Estoque
     

    • Nova funcionalidade: O Cadastro de Produtos agora conta com a aba Estoque, permitindo consultar as informações de estoque do produto sem precisar sair da tela;

    • Consulta de lotes: Visualize todos os lotes vinculados ao produto e utilize os filtros de Filial, Local e Status para localizar as informações desejadas;

    • Ações do lote: Acesse, pelo botão Ações, as opções disponíveis para cada lote, como Editar Lote, Rastreabilidade e Certificado de Análise, quando aplicável;

    • Movimentação do produto: Consulte a movimentação mensal do produto, visualizando todas as entradas e saídas realizadas no período.
       

  • Benefícios:
     

    • Mais praticidade: Consulte as informações de estoque diretamente no Cadastro de Produtos, sem precisar navegar até outras telas;

    • Consulta completa dos lotes: Tenha uma visão dos lotes do produto e filtre as informações por filial, local e status;

    • Acesso rápido às informações: Consulte ou edite o lote e acesse sua rastreabilidade e certificado de análise diretamente pelo botão Ações;

    • Acompanhamento das movimentações: Visualize de forma simples tudo o que entrou e saiu do produto em cada período;

    • Informações centralizadas: Tenha, em um único local, as principais informações relacionadas ao estoque do produto.
       

  • Importante:
     

    • A aba Estoque será exibida para usuários que possuem acesso ao Controle de Estoque;

    • As opções de Rastreabilidade e Certificado de Análise serão exibidas no botão Ações de acordo com as permissões de acesso do usuário;

    • A opção Editar Lote seguirá as permissões já existentes para essa funcionalidade;

    • Ao selecionar Editar Lote, Rastreabilidade ou Certificado de Análise, o sistema abrirá a respectiva tela para consulta ou edição das informações;

    • A opção Certificado de Análise será disponibilizada quando houver um certificado associado ao lote;

    • A movimentação mensal apresenta as entradas e saídas realizadas para o produto no período consultado.

CRM

Funil de Vendas:  Relacionamento Atendente x Funil

  • Evolução da funcionalidade: O Relacionamento Atendente x Funil está disponível no PHUSION e no MobyCRM a partir desta atualização. Ele permite que o administrador defina, para cada atendente, quais funis podem ser visualizados e operados no board, os filtros padrão aplicados automaticamente e o funil exibido por padrão ao acessar o board;

  • Como funciona: A configuração é acessada em PARÂMETROS › CANAIS DIGITAIS › CONFIGURAÇÃO DE ATENDENTES. Ao selecionar um atendente e clicar em Editar, a tela agora apresenta duas abas, Filtro Atendimento (já existente) e a nova aba Filtro Funil. Na aba Filtro Funil, o administrador define os canais, status e atendentes que virão pré-selecionados nos filtros do board, com a opção de limitá-los, e seleciona quais funis o atendente pode visualizar, definindo a ordem de exibição e o funil padrão;

  • Benefícios: 
     

    • Controle granular de acesso: defina com precisão quais funis cada atendente pode visualizar e operar, de forma totalmente individual;

    • Filtros personalizados por atendente: configure quais canais, status e atendentes chegam pré-selecionados no Filtro Avançado do board para cada usuário;

    • Limitação de filtros: quando ativado, o atendente só consegue selecionar as opções configuradas pelo administrador, sem possibilidade de ampliar a seleção;

    • Funil padrão por atendente: defina qual funil é exibido automaticamente ao acessar o board, a configuração individual prevalece sobre o funil padrão definido no Configurador do Funil;

    • Visibilidade na listagem: a tela de listagem de atendentes agora exibe dois indicadores, Filtro Atendimento e Filtro Funil, mostrando de forma rápida quais atendentes já possuem configuração realizada;

  • Importante: 
     

    • O acesso à configuração é controlado por permissões em Acessos › Perfis › Acessos e Permissões › Configuração › Parâmetros › Acesso › Canais Digitais › Atendentes – Filtros, com as opções Tela de Funil - Alterar e Tela de Funil - Consultar;

Atendimento: WhatsApp API Oficial
  • Nova funcionalidade: agora, nos atendimentos realizados pelo WhatsApp API Oficial, é possível reagir às mensagens da conversa utilizando emojis;

  • Como funciona: 
     

    • As mensagens do atendimento passam a contar com um menu de ações;

    • Ao acessar esse menu, o atendente poderá selecionar uma reação entre os emojis disponíveis;

    • Caso o emoji desejado não esteja disponível na barra principal, será possível acessar o seletor de emojis;

    • A reação será exibida na mensagem correspondente no sistema e também no WhatsApp do cliente;

    • É possível reagir tanto às mensagens recebidas do cliente quanto às mensagens enviadas pelo atendente;

    • Ao selecionar outro emoji para a mesma mensagem, a reação anterior será substituída;

    • Ao selecionar novamente o mesmo emoji utilizado anteriormente, a reação será removida.

  • Beneficios:
     

    • Mais agilidade no atendimento: responda a uma mensagem de forma rápida sem precisar enviar uma nova mensagem de texto;

    • Comunicação mais natural: utilize emojis para confirmar, sinalizar ou reagir às mensagens durante a conversa;

    • Experiência integrada: as reações realizadas no atendimento são refletidas também no WhatsApp do cliente;

    • Sincronização das interações: as reações realizadas pelo cliente no WhatsApp continuam sendo apresentadas no atendimento.

  • Importante:
     

    • A funcionalidade está disponível exclusivamente para atendimentos realizados pelo WhatsApp API Oficial;

    • Cada atendente poderá manter uma reação por mensagem, podendo alterá-la ou removê-la posteriormente;

    • A disponibilidade das reações segue as regras do WhatsApp para esse tipo de mensagem.

PRODUÇÃO

Etapas de Produção – Visualização de Abas e Anexos do Pedido (Fase 1)

  • Nova funcionalidade: O sistema agora permite exibir, dentro das etapas de produção, as abas Ordem de Manipulação e Rótulo, além do painel com os Anexos do Pedido. Com isso, o operador consulta a prescrição, a ordem completa e o rótulo da fórmula sem sair da etapa, reduzindo a troca de telas e a impressão de documentos no laboratório. A configuração é feita por etapa, filial e forma farmacêutica, permitindo adequar a interface à realidade de cada operação. A funcionalidade está disponível na Pesagem Monitorada, no Peso Médio e nas Etapas Personalizadas.

     

  • Como funciona: A configuração pode ser acessada em Configuração | Parâmetros | Fluxo de Produção | Etapas | Filial | Forma Farmacêutica | Editar a etapa | seção Configurações de Interface.

    • Na seção Configurações de Interface é possível habilitar a visualização da aba principal da etapa, da aba Ordem de Manipulação, da aba Rótulo e dos Anexos do Pedido.

    • A aba principal é fixa na Pesagem Monitorada (Informações Sobre a Pesagem) e no Peso Médio (Peso Médio): o campo aparece marcado e desabilitado, sem opção de desativação.

    • Na Etapa Personalizada, todas as abas são configuráveis, inclusive a principal (Produção). É obrigatório manter ao menos uma aba ativa; ao salvar sem nenhuma aba ativa, o sistema bloqueia a ação e sinaliza a obrigatoriedade.

    • Quando habilitada, a aba Ordem de Manipulação exibe a ordem completa do pedido dentro da etapa.

    • Quando habilitada, a aba Rótulo exibe o rótulo da fórmula para conferência dentro da etapa.

    • Quando habilitada, a visualização dos Anexos do Pedido exibe o painel lateral com os documentos anexados ao pedido, aberto minimizado à direita da tela, com as opções de expandir, baixar e imprimir o documento.

    • A configuração vale igualmente para os três tipos de pesagem monitorada: com balança integrada, sem balança integrada e sem pesagem monitorada.

    • A configuração é independente por filial e por forma farmacêutica, e as abas exibidas na etapa seguem exatamente o que foi habilitado nos parâmetros.

    • O padrão de fábrica é: aba principal ativa e Ordem de Manipulação, Rótulo e Anexos do Pedido inativos. Após a atualização, nenhuma tela é alterada automaticamente — o administrador habilita as opções conforme a necessidade. Novos clientes migrados também sobem com as opções inativas.

    • Nenhuma tela nova foi criada: as telas existentes de Pesagem Monitorada, Peso Médio e Etapas Personalizadas foram ajustadas.

    • Para mais informações, consulte o artigo Phusion – Manual de Configuração e Uso das Abas e Anexos nas Etapas de Produção.