Solicite ao seu técnico de rede para liberar no Firewall, Roteador, DNS, Proxy ou Anti-vírus acessos às portas TCP, UDP conforme tabela abaixo. Além disto, é necessário adicionar todos os Sites e URLs listados abaixo em SITES CONFIÁVEIS no navegador Internet Explorer de todos os computadores da farmácia. Veja os procedimentos abaixo:
- Abra o navegador Internet Explorer, depois entre em Ferramentas, depois Opções da Internet;
- Em seguida, clique na aba Segurança, clique em Sites confiáveis e clique no botão Sites;
- Por fim, desmarque a opção Exigir verificação do servidor (https:) para todos os sites desta zona e adicione cada um dos endereços listados.
Portas TCP e UDP | Descrição |
| 443 | Atualização FórmulaCerta |
| 475 | Hardlock HASP |
| 1947 | Hardlock SENTINEL |
| 6001 | Hardlock SAFENET |
| 6002 | Hardlock SAFENET |
| 3050 | Gerenciador BD – Firebird |
| 5938 | Acesso Remoto - TeamViewer |
| 443 | Acesso Remoto - TeamViewer |
| 80 | Acesso Remoto - TeamViewer |
| 35977 | mobyPharma - Whatsapp |
| 20 | FTP |
| 21 | FTP |
| 587 | Serviço do Backup In Cloud |
| 9443 | Farmácia Popular |
Sites e URLs | Descrição |
| https://www.fagrontech.com.br | Site Fagron Tech |
| https://www.fagrontechnologies.com.br | Site Fagron Tech |
189.39.10.65 ao 189.39.10.78 | Site Fagron Tech |
| Site Fagron Tech | |
| ftp.fagrontechnologies.com.br | FTP Fagron Tech |
| backupdb01.fagrontechnologies.com.br | Serviço do Backup In Cloud |
| 40.123.34.23 | Serviço do Backup In Cloud |
| 200.147.36.31 | Serviço do Backup In Cloud |
| https://formulacertaprod.fagrontech.com.br | Serviço do mobyPharma |
| https://formulacertaprodv2.fagrontech.com.br | Serviço do mobyPharma |
| https://formulacertaprod.azurewebsites.net/ | Serviço do mobyPharma |
| https://formulacertaprodv2.azurewebsites.net/ | Serviço do mobyPharma |
| https://api.fidelimax.com.br/ | Fidelimax |
| https://nomedafarmacia.fidelimax.com.br | Fidelimax* |
| https://shop.pharmanostra.com.br/api | pharma2U |
| https://shop.viafarmanet.com.br/api | pharma2U |
| https://shop.fagron.com.br/api | pharma2U |
| https://shop.florien.com.br/api | pharma2U |
| https://shop.organicbr.com.br/api | pharma2U |
| http://fate.message.moby | mobyPharma - WhatsApp |
| https://web.whatsapp.com/ | Whatsapp Web |
| *.web.whatsapp.com | Whatsapp Web |
| *.whatsapp.net | Whatsapp Web |
| http://ntp.cais.rnp.br/ | SAT-CF-e (SP) |
| https://wssathomolog.fazenda.sp.gov.br/ | SAT-CF-e (SP) |
| https://wssatnacional.fazenda.sp.gov.br/ | SAT-CF-e (SP) |
| https://wssatsp.fazenda.sp.gov.br/ | SAT-CF-e (SP) |
| http://www.fazenda.sp.gov.br/sat/ | SAT-CF-e (SP) |
| http://www.nfe.fazenda.gov.br/ | NF-e |
| http://www.alternate.com.br/ws/AlternateWSNFSe2.php?cdibge=9999999 | NFS-e (ENOTAS) |
| https://189.28.128.37/portalfarmacia | Farmácia Popular |
| https://aplicacao.saude.gov.br/portalfarmacia | Farmácia Popular |
| http://system.human.com.br | SMS |
Importante!
- Velocidade da Internet - Não há restrições de uso nossas Soluções* com Internet Banda Larga, assim como uma velocidade mínima de conexão. A velocidade de 10 MB é o mínimo para utilização dos sistemas: Farmácia Popular, SNGPC, NF-e, NFS-e e etc;
- Essa velocidade de conexão da Internet não contempla o uso em ambiente RDS – Remote Desktop Server. Para clientes que desejam trabalhar neste ambiente é obrigatório contatar nossa equipe de Suporte Técnico ou através do Chat on-Line para obter mais informações;
- *Para a Solução Backup in Cloud, banco de dados com 5Gb aconselhamos que a conexão da Internet seja de no mínimo 30 MB para download sendo 10% para taxa de upload, ou seja, no mínimo 3 MB de taxa de upload;
- Para evitar falhas de conexão com o sistema é obrigatório conectar/configurar a Internet Banda Larga em um roteador. Nunca conecte a Internet em um micro da rede, muito menos no Servidor.
- Antivírus - Muitos antivírus por padrão contém bloqueios de acesso a aplicativos que trabalham no protocolo de rede TCP/IP, portanto se este for o seu caso, será necessário fazer a liberação dos módulos (arquivos executáveis) utilizados pelas nossas Soluções;
- O antivírus das empresas kaspersky e Avast são o mais restritivos devido ao alto índice de falso-positivo em suas análise;
- Clientes do Estado de SP - É obrigatório liberar também acesso às portas HTTP e HTTPS para uso do Equipamento SAT-CF-e, além da TCP e UDP;
- Fidelimax* - Para clientes que utilizam a solução Fidelimax para fidelização de clientes informe o nome da sua farmácia no lugar de nomefarmacia.